大手BPO企業_VOC分析×Web改善 GTM伴走支援

BPO企業におけるCX領域のプロジェクト。VOCの言語解析・テキストマイニング分析、分析結果からのインサイト抽出とWeb改善施策への落とし込み、ストーリー設計とROI試算、GTM視点での施策プランニングと伴走支援、クライアントへの報告・提案資料作成・合意形成推進。

・VOC分析、テキストマイニング、自然言語処理（NLP）を用いた顧客の声の分析経験
・分析結果をWeb改善やマーケティング施策に接続した実務経験
・施策のROI設計、および事業成果への接続を描けるビジネス設計力
・GTM（市場投入）支援またはグロース支援の経験

・BtoBまたはCX領域でのコンサルティング、事業支援経験
・AI・データ活用を取り入れた分析や施策立案経験
・クライアント先に入り込み自律的に推進した伴走支援経験

週5日

東京都

一部リモート

2回