Deep Instinctのサポート/プリセールス

350000 ~ 500000 円/月

※消費税を除いた金額です。

事業内容

AIベースの次世代型EPP「Deep Instinct」の新規顧客へのプリセールス導入済み顧客へのテクニカルサポート業務。プリセールス候補はサポート業務から開始し製品知識習得後に新規顧客への製品説明・デモ・トレーニングへシフト。サポート専任は導入済み顧客からのメール問い合わせ対応および自社環境での事象再現・調査回答に専念。

必須スキル

・Windowsの基礎知識(運用保守経験者が望ましい)
・顧客やメーカーとのメールベースでの円滑なやり取り
・プリセールス候補:顧客の前で緊張せずに製品説明ができるコミュニケーション能力

歓迎スキル

・メーカーへの問い合わせ対応経験
・セキュリティ製品(EPP/EDR等)の運用・サポート経験

開発環境

OS/クラウド:Windows中心 ツール:Deep Instinct

稼働日数

週5日

就業時間

9:00-17:30

勤務地

東京都新宿区

稼働形態

フルリモート

精算

140h-180h

面談

1回

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