デスクサイド、ヘルプデスクサポートエンジニア

某外資系ラグジュアリーお客様向けに以下のヘルプデスク業務をご担当いただきます。ご希望次第で地方への出張対応の可能性もあります。・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整・顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション・ユーザアカウント管理・ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロール・Helpdesk業務引き継ぎサポート・オンサイトサポート

・ヘルプデスク対応経験3年以上
・Windows10およびMicrosoft365サポート経験
・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験
・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

・店舗対応(POSレジ,Signage等)の経験または知見
・Intune,TeamViewer,ServiceNow,OneDrive,SharePoint,AD経験
・英語(ビジネスレベル以上)

週5日

9:00-18:00

東京都千代田区

常駐

140h-180h

2回