保守運用管理及び提案技術支援業務

ネットワークサービスの知識を活かし、光伝送設備レイヤーからセグメントルーティング機能を有する装置の運用保守を担当。運用保守ドキュメントの更新・管理、ネットワーク障害データの集計作業、定期報告資料や障害報告書の作成を行う。社内外メンバーとのスケジュール管理・調整、オンライン会議設定、議事録作成、障害分析や復旧支援も含む。

・ネットワークサービスの知識（光伝送設備レイヤー（L1レイヤー）～セグメントルーティング機能（L2/L3レイヤー）を有する装置）について理解できること
・最低2年以上、ネットワークの運用保守経験があること
・運用保守ドキュメントの更新・管理ができること
・メール経由で受信するネットワーク障害データに基づきエクセルやPowerBI等ツールを活用した集計作業ができること
・お客様向けに運用保守状況を記載する定期報告資料（月次報告書）や、運用障害発生時に作成する報告資料（障害報告書）を作成できること
・社内外メンバーとのスケジュール管理・調整ができること
・オンライン打合せを想定した会議設定（Teams・Webex）が自由にできること
・社内外メンバーとの打合せ後に議事録（決定事項・課題・打合せ模様のまとめたドキュメント）を作成できること
・社員や他業務委託メンバーと共同で業務に従事し、対面・非対面にかかわらず報告・連絡・相談ができること
・集計した障害データを分析する際、顧客内部の他部署や関連会社と連携し被疑箇所の特定・原因を究明できること
・緊急性の高い運用障害発生時は社員と連携し障害切り分け・特定・復旧案の検討の支援ができること
・社内資料の調査、有識者への質問を通し、プロジェクト遂行に必要なネットワーク知識を適宜取り込むことができること

週5日

9:00-17:30

東京都渋谷区

一部リモート

2回