デスクサイド ヘルプデスクサポートエンジニア

外資系顧客向けヘルプデスク業務。メール・電話・チャット・対面でのサポート、IT担当者との調整、月次報告・レポート作成、ハードウェア・ソフトウェアのサポート、インストレーション、ユーザアカウント管理、ベンダーエスカレーション、オンサイトサポート。地方出張の可能性あり。

・ヘルプデスク対応経験3年以上
・Windows10およびMicrosoft365サポート経験
・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験
・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

・店舗対応(POSレジ,Signage等)の経験または知見
・Intune,TeamViewer,ServiceNow,OneDrive,SharePoint,AD経験
・英語(ビジネスレベル以上)

週5日

9:00-18:00

東京都千代田区

常駐

140h-180h

2回