テクニカルサポートD365エンターテイメント企業向け支援

お客様先の業務アプリケーション及びデスクトップ環境のテクニカルサポート。Finance & Operations、Store Commerce、チケッティングシステム等の一次サポート、インシデント管理、関係者連携、障害対応、サービス品質向上、グローバルチームとの協業、必要に応じた営業時間外対応。

・ITサポート／アプリケーションサポート経験：5年以上
・業務アプリケーションまたはエンドユーザー向けシステムのサポート経験
・チケット管理ツールを用いたインシデント／リクエスト対応経験
・日本語ビジネスレベル
・関係者と円滑に調整できるコミュニケーション力

・日本の小売業向けシステムまたはチケッティングソリューション経験
・小売業界またはエンターテインメント業界での業務経験
・POSシステム及び関連ハードウェアサポート知識
・グローバル環境／複数タイムゾーンでの業務経験
・英語での基本的なコミュニケーション能力

週5日

東京都23区

一部リモート

140h-180h

1回