コールセンターシステム更改・保守支援

コールセンターシステムの更改における対応。更改後システムの要件調整。システムの現新比較による差分整理。ユーザ、ベンダーとの折衝。受入試験。コールセンターシステムの保守対応。障害調査、ユーザ、ベンダ問い合わせ対応。リリース時の受入試験実施。

・コールセンターシステムの導入・運用経験（経験なくても検討可）
・ユーザー部門との調整・折衝、合意形成の経験
・業務要件整理・要件定義を含む上流工程の経験
・システム保守・運用の実務経験
・ユーザー問い合わせ対応の経験
・受入試験の経験

週5日

東京都千代田区

一部リモート

2回