テクニカルサポート

お客様企業のITインフラ環境の問い合わせ対応やシステム運用、設定変更などの運用保守業務。監視対応から障害対応、各種設定変更まで安定したシステム運用を支える業務。主にAWSの運用や顧客対応を中心に担当。問い合わせ・障害対応、AWSの運用および設定変更、運用品質向上および業務改善を行う。

・ITインフラ運用保守経験（目安2年程度）
・ネットワーク（TCP/IP、LAN等）の基礎知識
・AWS環境の監視・運用の経験

・CCNA, AWS認定資格などの資格をお持ちの方、または取得に向けて勉強中の方
・ITILに関する基礎知識
・課題意識を持ち業務改善に取り組んできた経験
・新人、後輩の育成経験（メンター、OJT、チームリーダー等の経験）
・顧客折衝や顧客への提案活動を実施したことのある方
・Python、Bash、Expectなどを使用したスクリプトの作成や運用自動化の経験
・Power Automate等の自動化ツールを活用した業務効率化の経験

週5日

9:00-17:30

東京都千代田区

1回