運用支援業務

決済代行会社内での各種開発プロジェクトにおける運用支援業務。運用・保守部門において、運用部門の役割を定義・調整し責任範囲を明確化、業務移管支援、安定稼働を実現。開発部から業務内容をヒアリングし運用計画および運用設計を実施、運用開始後のトラブルを未然防止。運用ベンダへの作業移管推進、開発部・基盤部の負担軽減、コスト最適化。顧客・開発・運用間の情報ハブとして機能し認識齟齬や要件漏れを防止。

・円滑なコミュニケーション能力（顧客・開発チーム・関係者との調整、報告などが行える方）
・自律的かつ能動的に業務を遂行できる方（指示待ちではなく、自ら課題発見できる方）
・保守・運用の実務経験（障害対応、運用改善、手順書作成など）
・Excel・PowerPointを用いた資料作成スキル（報告書、進捗表、課題一覧など）

・決済・金融系システムの知識または業務経験
・進捗管理・課題管理・リスク管理の実務経験
・品質管理やテスト工程の理解
・ITILや運用設計の知識
・運用自動化や監視ツールの使用経験
・AIを使ったドキュメント作成経験

週5日

9:30-18:00

東京都渋谷区

常駐

140h-180h

2回