L1サービスデスク

150000 ~ 300000 円/月

※消費税を除いた金額です。

事業内容

24時間365日体制のL1サービスデスクとして、エンドユーザー窓口を担当し、インシデント受付・一次切り分け・リモート対応を実施。Windows環境中心にPCのキッティングや障害対応、プリンターの接続設定・トラブルシューティング、モバイル端末、コラボレーションツールのサポート。チケット管理及び顧客対応。

必須スキル

・L1サポートのサービスデスク経験
・PCサポートの経験(ノート/デスクトップのキッティング・障害対応等)
・プリンターサポートの経験(接続設定・トラブルシューティング 等)
・Windows 10/11、Microsoft 365(Outlook/Word/Excel/PowerPoint)、Adobe製品、Active Directory(アカウント/パスワード)、MDM(MobileIron/Intune|iOS/Android)、VPN/Teams/Webex/Jabra、PC(ノート/デスクトップ)、iPhone/iPad、ブラウザ/プリンター、システムパフォーマンスに関するトラブルシューティングの経験

歓迎スキル

・英語(読み書きレベル)

稼働日数

週5日

稼働形態

常駐

精算

130h-200h

面談

2回

人気案件は申し込みが集中するため、お早めにご相談ください。

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