大手企業向け コンタクトセンター基盤構築

750000 ~ 900000 円/月

※消費税を除いた金額です。

事業内容

大手企業のコンタクトセンターへAmazon Connectを導入・構築。元請け企業直下のチームとして参画し、導入から運用まで支援。Amazon Connectを用いたコンタクトセンターシステムの導入設計、構築、設定。要件定義、基本設計などの上流工程。コールフロー作成、パラメーター設定などの構築作業。クラウド環境でのコンタクトセンターシステム構築支援。

必須スキル

・Amazon Connectの導入/構築/設定作業の経験
・クラウド環境におけるシステム構築または運用経験
・チームと円滑にコミュニケーションを取り主体的に業務推進できる方

歓迎スキル

・コンタクトセンター/コールセンターシステムの要件定義、導入設計経験
・Amazon Connectの導入設計から運用までの経験
・AWSサービス(Lambda、Lex等)との連携経験

開発環境

AWS

稼働日数

週5日

就業時間

9:00-18:00

稼働形態

常駐

面談

1回

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