L1サービスデスク
150000
~
300000
円/月
※消費税を除いた金額です。
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事業内容 |
24時間365日体制のL1サービスデスクとして、エンドユーザー窓口を担当し、インシデント受付・一次切り分け・リモート対応を実施。Windows環境中心にPCのキッティングや障害対応、プリンターの接続設定・トラブルシューティングを含むハード/ソフト全般、モバイル端末、コラボレーションツールなどを幅広くサポート。必要に応じてL2と連携しチケット管理および顧客対応を行う。 |
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必須スキル |
・L1サポートのサービスデスク経験 |
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歓迎スキル |
・英語（読み書きレベル） |
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開発環境 |
ServiceNow（SNOW）またはその他チケット管理ツール |
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稼働日数 |
週5日 |
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稼働形態 |
一部リモート |
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精算 |
130h-200h |
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面談 |
2回 |