L1サービスデスク

270000 ~ 420000 円/月

※消費税を除いた金額です。

事業内容

24時間365日体制のL1サービスデスクとして、エンドユーザー窓口を担当し、インシデント受付・一次切り分け・リモート対応を実施。Windows/ハード・ソフト・モバイル・プリンター・コラボレーションツールを幅広くサポートし、必要に応じてL2と連携、チケット管理と顧客対応を行っていただきます。

必須スキル

・L1サポートのサービスデスク経験
・下記に関するいずれかのトラブルシューティングの経験(Windows 10/11、Microsoft 365、Adobe製品、Active Directory、MDM、VPN、PC、iPhone/iPad、ブラウザ、プリンター、システムパフォーマンス)

歓迎スキル

・英語(読み書きレベル)

稼働日数

週5日

稼働形態

常駐

面談

2回

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