メールセキュリティ製品のヘルプデスクリーダー業務+窓口業務

350000 ~ 500000 円/月

※消費税を除いた金額です。

事業内容

メールセキュリティ製品のヘルプデスクのリーダ業務+窓口業務。リーダ業務はエンドユーザから受け付けた問い合わせの担当割り振り、週次でお客様への報告、お客様との回答方針の調整、業務改善の検討/提案。窓口業務はエンドユーザから受け付けた問い合わせに対する回答作成、他メンバーの回答チェック。

必須スキル

リーダ/サブリーダ経験(※小規模なメンバ取りまとめの経験でも可)
ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験
コミュニケーション能力(ビジネスレベルの会話力・文章力)
ビジネスマナー

歓迎スキル

メールシステムの基本的な知識
Linux操作経験
開発業務経験

稼働日数

週5日

就業時間

9:00-18:00

稼働形態

一部リモート

精算

160h-180h

面談

1回

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