M365運用支援業務

某省庁でのM365全般の問合せ/運用支援業務。ユーザからの問い合わせ対応、申請対応、障害対応、定例会参加等。Cohesity/Defender関連/Intune/BYOD/条件付きアクセス/DLP、Entra ID分野を中心とした実務詳細。

●資格要件
①Windows、Microsoft Officeクライアント（Word、Excel、PowerPoint及びOutlook、または M365）のヘルプデスクまたは運用支援の経験、または 一太郎を使用したサポート経験 をいずれか1年以上有すること
②Windows の遠隔サポート機能であるクイックアシスト等を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を1 年以上有すること。
③ 情報処理に関する次のいずれか又はこれらに相当する資格を有すること。なお、記載の資格よりもさらに上位の資格を有する場合は、当該資格要件を満たすものとみなす。
イ) 情報処理技術者試験 基本情報技術者
ロ) クラウドグループウェアに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格1 種類以上（M365、GWS、AWS 等）
ハ) ネットワークに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格１種類以上（CCNA、JNCIA 等）

・M365のヘルプデスクまたは運用支援の経験があること
・M365のE5領域（Intune、Defender関連）の知見
（尚可）
・Cohesityの知見、支援経験
・ネットワークの基礎知識があること
・サーバ系の基礎知識があること

週5日

9:00-18:00

一部リモート

140h-180h

1回