ITサポート

デスクトップ/ノートPC/モバイル端末の一次・二次サポート、Active Directoryのアカウント管理・権限設定、ネットワーク接続、インフラ/アプリケーションの障害対応、外部ベンダーとの調整・管理、チケット対応およびSLA遵守、ハードウェア/ソフトウェアのインストール・更新・トラブル対応、ITセキュリティポリシーの遵守、IT資産・在庫管理サポート

・日本語・英語ともにビジネスレベル（会話・読み書き）
・ITサポート（L2）実務経験
・Active Directoryの運用経験
・Windows PC／iOS（iPhone等）のサポート経験
・チケッティングシステムの利用経験

・AWS 等クラウド環境の知識
・ERP／CRM システムのサポート経験
・ITILプロセスの理解
・遠隔拠点サポート経験
・ドキュメント作成・報告スキル

週5日

9:00-17:30

東京都港区

常駐

2回