ヘルプデスク外資系製薬会社向け
350000
~
500000
円/月
※消費税を除いた金額です。
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事業内容 |
外資系製薬会社におけるオンサイトITヘルプデスク対応。PC/モバイル端末およびOffice365等の問合せ・リクエスト・インシデント対応、ハードウェアのセットアップ/在庫管理、会議機器の設営支援、IT設備サポート、エンドユーザー向けトレーニング、マニュアル・FAQ作成等を担当。必要に応じてGlobalチームやベンダーと連携し、問題解決まで対応。 |
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必須スキル |
・ITヘルプデスクまたはユーザーサポート業務経験・PC／モバイル端末（Windows／iOS、iPhone／iPad）のトラブルシューティング経験・Office365に関する基本的なサポートスキル・日本語ネイティブレベル・英語での読み書き対応（メンバーBは聞き取り含むビジネスレベル）・ユーザー対応に適したコミュニケーション能力、課題解決志向 |
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歓迎スキル |
・英語会話力（メンバーA：日常～会話レベル、メンバーB：ビジネスレベル以上）・ネットワークまたは業務アプリケーションの知識・ITヘルプデスク実務経験・ITIL、CompTIA、情報処理技術者試験等の資格 |
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開発環境 |
Office365 |
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稼働日数 |
週5日 |
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就業時間 |
8:30-18:30 |
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勤務地 |
東京都中央区 |
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稼働形態 |
常駐 |
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面談 |
1回 |