インバウンドAIコールシステムのPM業務
850000
~
1000000
円/月
※消費税を除いた金額です。
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事業内容 |
コールセンター向けインバウンドAIコールシステムの新規開発をリードするPMポジション。要件定義フェーズを中心にスコープ定義・合意形成・非機能要件整理・外部連携設計を主導。CRM連携、本人確認、営業時間外対応などを含む業務フローのTo-Be設計や運用を見据えた仕組みづくりも担当。ベトナム拠点を含む多拠点体制で進行し、日本側PMとして意思決定・進行管理・成果物レビューをリード。音声AI・STS・外部AI基盤などマルチベンダー環境下での調整力が求められる難易度の高いAI×業務SaaS案件。 |
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必須スキル |
・コールセンター業務に関する実務経験 |
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歓迎スキル |
・AIシステムを含むプロジェクトの推進経験 |
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稼働日数 |
週5日 |
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稼働形態 |
フルリモート |
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面談 |
2回 |