コールセンター業務向け 業務分析/システム化施策検討支援案件

1850000 ~ 2000000 円/月

※消費税を除いた金額です。

事業内容

不動産業界を想定した入電対応のコールセンター業務を対象に、業務分析およびシステム化施策の検討を行う構想策定フェーズ支援案件。AI活用が有効な業務領域の選定や、全体システムの俯瞰整理、施策の優先順位付けを担う。

必須スキル

・入電対応を含むコールセンター業務の知見
・業務分析/BPRの実務経験
・構想策定フェーズを主担当として推進した経験
・業務要件や施策内容からシステム全体を俯瞰できる設計力
・施策実行の優先順位付けができること
・PowerPoint/Excelでの資料作成スキル

歓迎スキル

・不動産業界での業務知見
・AI(特に業務ユースケース整理や業務適合判断)の知見・実務経験

稼働日数

週5日

面談

2回

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