運用保守案件における支援業務

某SIerが契約している複数の運用保守案件に対する支援業務を担当。構築後の案件の管理を行っている運用部隊に配属され、約300件の運用保守案件の管理を部署全体で対応。コールセンター等の管理や各案件のフォローを行う。業務例: Fortigateのバージョンアップ、Cisco機器設定、ログ確認、サーバ・仮想基盤のパッチ適用、脆弱性対応、障害対応、EOL対応、機器入替対応、構築案件における運用側のアドバイス、エンドユーザとの定例報告会、法定停電対応など。

・Windows Server
・VMware(vSphere)の基本知識
・CCNAレベルのネットワーク知識
・インフラ維持管理経験3年以上
・ドキュメント作成経験
・課題改善の実施経験

・運用設計経験

VxRail,PowerEdge,Windows Server,RHEL,Windows 11,VMware vSphere, Horizon Client, Hyper-V, Cisco スイッチ, RT, Fotigate, AP

週5日

東京都品川区

常駐

140h-180h

2回