自社製品のプリセールス業務

現在、自社製品をご利用中の重要顧客に対し、Salesforce MIAWへの移行を阻止するためのカウンター提案を行います。Salesforce MIAWの仕様・制限事項を徹底的に分析した上で、継続利用するメリットを明確にし、顧客の離反を防ぐ戦略的な提案資料の作成および営業支援を担っていただきます。競合分析: Salesforce MIAWの標準機能における「できないこと」、構築・運用コスト、および導入後の現場負荷の徹底洗い出し。カウンター資料の作成: 「Salesforce統合」の幻想に対する論理的な反論。自社製品特有の強みを再定義した比較表の作成。移行に伴うリスクの可視化。提案シナリオの策定:顧客の課題に対し、Salesforceでは実現が難しい「自社製品だからこそできる解決策」の提示。

・Salesforce MIAW / Service Cloudの裏側まで熟知していること
・BtoB SaaSのプリセールス、またはコンサルティング経験
・論理的な「勝ち筋」を描ける資料作成スキル
・批判的思考ができる方
・「勝負」にこだわるマインド

・コンタクトセンターの現場運用に関する深い理解
・チャットソリューションの導入経験

Salesforce

週5日

9:00-18:00

一部リモート

140h-180h

1回