PMO/新宿常駐/大手企業向けPC・ヘルプデスク統合

PC関連業務及びヘルプデスク業務の委託先集約と自社グループ内への機能統合推進。L0~L3の運用保守モデルに基づく運用ルール・品質評価整備。PMOとして計画策定、WBS/進捗・課題/リスク・変更管理、会議体運営、意思決定支援、ベンダー/内製グループ/情シス/利用部門の調整を担当。

・PMOとしての推進経験（WBS/進捗、課題・リスク、品質、変更、会議体、レポーティング）
・IT運用領域（ヘルプデスク／サービスデスク／EUC運用／PC運用など）のプロジェクト推進経験
・AS-IS／TO-BE整理、業務移管・立ち上げにおける計画策定・実行管理の経験
・ベンダー集約／マルチベンダー統制、複数ステークホルダー調整の経験
・シフトレフト実装に必要な論点理解

・SMO立ち上げ／運営、ガバナンス設計の経験
・サービス品質改善の設計・運用経験
・金融／大手企業のIT運用統合、運用移管、内製化推進の経験
・ITIL等の理解、ServiceNow等のITSMツール運用設計経験

週5日

常駐

2回