PC・ヘルプデスク統合プロジェクト推進

PC関連業務及びヘルプデスク業務の委託先集約と自社グループ内機能統合推進。L0~L3運用保守モデルに基づくL1対応範囲拡大、L2/L3役割分担・運用ルール・品質評価整備、段階移行まで統合的リード。計画策定、WBS/進捗・課題/リスク・変更管理、会議体運営、意思決定支援、ベンダー/内製グループ/情シス/利用部門調整。

・PMO推進経験（WBS/進捗、課題・リスク、品質、変更、会議体、レポーティング）
・IT運用領域プロジェクト推進経験
・AS-IS/TO-BE整理、業務移管・立ち上げ計画策定・実行管理経験
・ベンダー集約・マルチベンダー統制、複数ステークホルダー調整経験
・シフトレフト実装論点理解

・SMO立ち上げ・運営、ガバナンス設計経験
・サービス品質改善設計・運用経験
・金融・大手企業IT運用統合、運用移管、内製化推進経験
・ITIL等理解、ServiceNow等ITSMツール運用設計経験

週5日

東京都新宿区

常駐

2回