テクニカルサポート

お客様内で使用されているIT機器に対するフィールドサポート業務。・インシデント対応業務 お客様の社員が使用しているIP電話機、PC、その他IT機器、インフラ等に障害が発生した場合の障害対応。 インシデント依頼もしくは持ち込み案件に基づいて作業を行う。 他拠点)との連携 簡単な障害であればサポートデスクで対応する場合もあります。・機器管理業務 PCやその他IT機器の設定および設置。旧機器の回収作業など 機器メーカーへの修理依頼や機器受取・問い合わせ サーバー機器メンテナンス時の立会い

・ITに関する基本的に知識（ITパスパートレベル）
・PCの基本的な構造・名称の理解（キッティングスキルが有れば尚可）
・ネットワークに関する基礎的に知識（WiFiの接続方法や機器名称の理解）
・コミュニケーション能力（電話対応がメイン）
・英語（海外からの問い合わせもあり、読み書きに抵抗が無い方）

英会話が出来れば尚可

週5日

一部リモート

2回