コンタクトセンター業務 テレマシステム 業務画面、業務支援ツールの開発・保守

アウトバウンド、インバウンド業務で利用するテレマシステムの業務画面、および業務支援ツールの開発と保守。他ベンダーからの業務とツールの引継ぎ作業を行い、対応スコープと体制拡大の足掛かりとする。要件定義、開発工数見積、設計、製造、試験、UAT支援、リリース、問合せ対応、不具合対応、データパッチなど。新しく開始する業務で利用するテレマシステムの画面開発、業務支援ツール開発。他ベンダーが担当している業務の引継ぎ。

クラサバアプリケーション開発経験（目安：5年）。他人が作成したソースコードを理解して、改修した経験。アジャイル開発、スクラム開発と同様の開発経験。

コンタクトセンター業務知識。WEBアプリケーション開発経験。

ASP.NET,C#,Visual Studio,Git

週5日

9:00-18:00

140h-180h

1回