ロードサービス端末不具合の一次受付対応

新規の入電受付。対応中案件の入電受付。修理受付、依頼手配。修理切り分け、一時不調時の作業案内。作業を要する場合のエスカレーション対応。アラート監視、無線対応。日々の対応インシデント報告。

・電話対応になれている方（コールセンター・サポートデスク等）
・柔軟なコミュニケーション能力、事実をそのまま伝える事が出来ること
・チームワークを重視して動ける方

・IT端末の基礎知識（スマートデバイス・業務端末など）
・一次切り分け・トラブル対応経験

週5日

8:45-17:45

常駐

140h-180h

2回